제주특별자치도는 관광약자들이 어려움 없이 관광활동을 할 수 있도록 이동성 및 접근성을 높이는 “장애물 없는 관광환경”조성사업을 추진한다.

장애물 없는 관광환경은 이동, 시설이용, 정보제공 등에 있어 제약조건을 가진 장애인, 영·유아, 임산부, 노인 등 관광객과 그 동반가족들에게 균등한 관광활동 여건을 조성하여 관광 향유권을 보장하고,

고령사회를 대비하여 관광환경을 점진적으로 개선함으로써 미래 관광사업의 수요변화에 능동적으로 대처하고자 추진하는 사업이다.

본 사업은 도내 관광지 및 관광사업체를 대상으로 6개 사업에 17억5천만원을 투자하여 관광약자를 위한 관광환경을 조성하는 사업으로

공영관광지 9개소에 장애인 화장실 및 점자블럭 확충, 경사로 및 진입로·관람로 개선, 연속손잡이 등 관광약자 전용 편의시설을 확충 보강한다. 또한 범죄예방을 위해 개방형 공영관광지 등을 대상으로 범죄취약구역을 조사하여 CCTV설치를 추진해 나갈 계획이다.

※ 9개 관광지 : 한라산국립공원, 서복전시관, 이중섭미술관, 기당미술관, 산방산, 천제연폭포, 정방폭포, 치유의 숲, 올레7코스

사설관광지 및 음식점, 숙박업 등 관광사업체를 대상으로는 관광약자 편의시설 정비사업 수요조사 후 희망하는 업체에 대하여 경사로 정비 및 장애인화장실 개선사업과 휠체어, 유모차 등 편의시설 장비 구입비 일부를 지원할 계획이다.

관광약자에게 중요한 이동수단 확보를 위해 관광약자 전용 리프트차량(전세버스 3대 및 승합차 5대) 구입비 일부(도비850백만원)를 지원할 계획이다.

또한 관광약자 접근성 안내센터 운영을 통하여 접근가능한 관광지, 음식, 숙박안내 등 관광약자 전용상담을 위한 콜센터를 운영하고 관광약자 관광 콘텐츠의 지속적인 모니터링을 통한 제주관광 접근성 확보 등 관광약자를 위한 관광정보 확충 및 접근성 확대를 지속·추진한다.

이외에도 휠체어 무료 대여 사업 추진, 관광약자 안내․홍보․관광약자 인식개선 서비스교육도 지속적으로 추진해 나갈 예정이다.

제주특별자치도 관광정책과 관계자는 "앞으로도 장애인, 어르신, 영·유아와 동반가족 등 모든 관광객이 이동 불편 및 관광활동의 제약없이 이용할 수 있는 무장애 관광환경조성을 위해 지속적으로 노력해 나갈 계획"이라고 밝혔다.